Gastro’ya Kullanmamın bana bir maliyeti var mı?
Hayır. Harcamalarında ortalama %20 oranında Gastro kazandırılır. Her ay hesabından kesilen, platform bedeli olan 49 TL, GastroPuan olarak alınır, hesabında GastroPuan’nın yoksa ücret kesilmez. Yani, kredi kartından senden izinsiz çekilen bir tutar kesinlikle yoktur.
Peki ne bu Gastro?
Bugüne kadar sayısız kafeye, restorana gittin, aynı menüyü defalarca sipariş ettin ama hiçbiri sana bir ayrıcalık sağlamadı, ‘bu sefer kahven, yemeğin bizden’ demedi biliyoruz. İşte Gastro bunca yıl cepten yiyip kaybettiğin dönem yerine app’ten yeme dönemi başlattı. Binlerce restoranda, saniyeler içinde, temassız ödeme imkânı sunan yeni nesil ödeme sistemi Gastro ile harcadıkça GastroPuan kazanır, kazandıkça yemeye devam edersin. 1 GastroPuan, 1 TL’ye denk gelmekte, GastroPuan’ların her siparişinde anında yüklenmektedir.
Kazandığım Gastro’ları istediğim restoranda harcayabilir miyim?
Gastro’luysan, anlaşmalı restoranlarımızda, kampanya koşullarında aksi belirtilmediği sürece GastroPuan’larını özgürce harcarsın.
Kazandığım GastroPuan’ları Nasıl Harcarım?
Ödeme anında QR kodunu okuttuktan sonra açılan ekranda HARCA butonuna basarak mevcut GastroPuan’larını kullanabilirsin.
Gastro kampanyalarında herhangi bir limit var mı?
Gastro kampanyaları işlem başına en fazla 1000₺’ye kadar olan sepet tutarına uygulanır.
Kartımdan yanlış tutar çekildi. Ne yapmalıyım?
Hiç endişelenmene gerek yok. Kartından yanlış tutar çekilmesi durumunda, çekilen tutar aynı gün içerisinde kartına iade edilir. Herhangi bir sorunla karşılaşman durumunda app içerisindeki “Bize Ulaşın” bölümünden, Gastro’nun müşteri deneyim ekibiyle iletişime geçebilirsin.
Ödeme yapmak istedim ancak limitim yetersiz veya kartım kabul edilmedi. Ne yapmalıyım?
Yeni kredi kartını veya ön ödemeli kartını Gastro hesabına ekleyerek cepten değil, app’ten yemeye devam edebilirsin.
Gastro’ya hangi şehirlerde kullanabilirim?
Gastro’ya, İstanbul başta olmak üzere Türkiye’nin dört bir yanındaki 65 şehirde, 1000’i aşkın anlaşmalı restoranda kullanabilirsin. Gastro şehrinde yoksa, bize destek@gastropay.com.tr üzerinden yazabilir, görüşlerini/yorumlarını her zaman iletebilirsin.
Gastro uygulamasını nasıl indirebilirim?
Gastro mobil app’i, iOS ve Android işletim sistemi olan akıllı telefonlarla uyumludur. Gastro’ya, Google Play ve App Store üzerinden indirebilirsin.
Sorumun yanıtını burada bulamadım. Size nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru, öneri ve şikâyet için destek@gastropay.com.tr üzerinden veya 0 850 304 10 83 numaralı destek hattından Gastro’nun müşteri deneyim ekibiyle iletişime geçebilir ya da app içerisindeki “Canlı Destek” bölümünden haftaiçi 10:00-22:00 haftasonu ve resmi tatillerde 12:00-21:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsin.
